Карта пути, подключённая к данным: на каждом этапе — живые метрики, отзывы и инсайты. Видно, где именно ломается опыт клиента или сотрудника, и что с этим делать.
Путь от первого касания до лояльности — или от найма до ухода — с метриками на каждом шаге.
Опросы, отзывы и данные ваших систем привязаны к этапам — карта обновляется сама.
Этапы, где метрики проседают, подсвечиваются — видно, где теряются клиенты и выгорают люди.
Каждая находка — карточка с влиянием, статусом и владельцем, а не строчка в отчёте.
Опыт клиента и сотрудника в одном инструменте: связь между ними становится видимой.
Карта — рабочий инструмент команды, а не файл дизайнера: доступ по ролям, комментарии.
Модули PeopleKnow усиливают друг друга — подключайте по мере роста задач.
Карта в Miro — снимок мнений на дату воркшопа. Карта в PeopleKnow подключена к данным: метрики и отзывы на этапах обновляются сами, узкие места подсвечиваются, инсайты имеют владельцев и статусы. Это инструмент управления, а не иллюстрация.
С шаблона: типовые карты для ритейла, финансов и медицины уже есть — посмотрите живые примеры. Наполнить этапы вашими данными можно постепенно, начиная с одной-двух ключевых точек.
Employee Journey Map — путь сотрудника: найм, онбординг, развитие, удержание, уход. С данными вовлечённости и пульсов на этапах видно, где именно теряются люди — и это точка приложения усилий HR.
Покажем живые примеры по вашей индустрии и обсудим, какие данные подключить к этапам в первую очередь.
Пока не готовы к демо? Посмотрите живой пример без формы →
